Q: 제품을 받지 못했는데 배송완료라고 되어있어요
"상품을 받지 않았는데, 왜 배송 완료라고 나오나요?"
상품을 받지 않았는데, 운송장 번호 조회 시 배송완료로 나오셔서 당황스러우셨나요?
간혹 배송지의 수취인 부재 시 택배 집배원이 경비실 또는 이웃 등에게 임의배송 후 "배송완료"로 표시하거나, 배송물량 폭주로 배송 전, 배송 시스템에 "배송완료"로 선 등록 후 당일 중으로 배송하는 경우가 있습니다.
먼저 대리 수령이 가능한 경비실 및 장소(가까운 편의점, 상가, 소화전 등)에서 보관 여부를 확인하시기를 부탁드립니다.
이 경우 정확한 배송 확인을 위하여 운송장 번호 조회 시 나오는 담당 배당사원에게 문의 하시면 보다 정확한 안내가 가능합니다.
그래도 확인되지 않을 경우 고객센터(1661-7873 / 1:1문의)로 연락 주시면 신속하게 확인하여 안내 드리겠습니다.