Q: 반품신청을 취소했는데 반품배송비는 어떻게 환불받나요?
"반품 신청 후 반품 배송비를 결제했는데, 반품을 취소하고 싶어요. 반품 배송비는 어떻게 되는 건가요?"
반품 신청 후 반품 배송비까지 결제하셨는데, 반품을 철회하고 싶으신가요?
그 경우 미리 결제하신 반품 배송비는 당연히 환불되오니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
다만, 결제하신 방법에 따라 환불되는데까지 시일이 소요될 수 있는 점 참조 부탁드립니다.
라노아 계좌로 입금하신 경우 반품 철회 시 환불 받으실 은행명, 계좌번호, 예금주명을 말씀해주시면
즉각, 배송비에 대한 환불 접수를 도와드리고 있습니다.
라노아 계좌가 아닌 오픈마켓(11번가, G마켓, 옥션, 네이버페이 등)을 통하여 반품 배송비를 결제하신 경우
불편하시겠지만, 이 부분을 주문하신 오프마켓 쪽으로 문의를 주셔야 환불이 가능한 점 참조 부탁드립니다.
오픈마켓을 통하여 결제를 진행하신 경우 라노아로 반품 배송비가 결제되는 것이 아닌 해당 쇼핑몰로 결제가 되는 부분으로
라노아에서 환불 처리에 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
반품 철회는 반품 수거가 진행 되기 전 접수를 해주셔야 하오며, 반품 수거 진행 후 반품을 철회하시는 경우
수거 진행에 대한 배송비가 청구될 수 있는 점 참조 부탁드립니다.