Q: 샴푸 펌핑기가 올라오지 않아요
"샴푸를 배송 받았는데, 펌핑기가 안 올라와요"
제품 이용에 있어서 불편을 드린 점 진심으로 죄송합니다.
저희 '라노아' 내추럴 스칼프 테라피 샴푸의 경우 배송 중 뚜껑이 열리거나
새어 나오는 것을 방지 하기 위하여 2018년 하반기 생산부터 뚜껑부분을 더욱
단단하게 고정할 수 있도록 제작이 진행되고 있습니다.
그렇다보니 간혹 돌렸을 때 한 번에 올라오지 않는 경우가 발생하신답니다.
이 경우 펌핑기를 샴푸에서 완전히 분리하신 다음 다시 샴푸와 연결하여
시계 반대 방향으로 돌려주시면 한번에 올라온답니다.
위의 방법대로 한번 시도해주시면 바로 오픈 되실꺼에요 ^^
만약 위의 방법이 헷갈리신다면, 불편하시겠지만 라노아 카카오톡 플러스친구로
문의 주시면 설명이 담김 동영상을 보내드리도록 하겠습니다 ^^