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안녕하세요. '라노아'입니다.
저희 '라노아' 제품을 구입해 주셔서 감사합니다.
저희 '라노아'는 월~금요일 9:30~18:30까지만 운영되고 있으므로,
운영 시간 이외 입금 건은 익일 오전 중에 일괄적으로 처리되고 있습니다.
고객님의 주문 건(주문번호:1802155939)은 정상적으로 입금 확인되었습니다.
고객님께서 주문해주신 상품은 오늘(월) 출고됩니다.
배송은 일반적으로 평일 기준 1~2일이 소요되오나, 현재 지난 명절 연휴로로 인하여
택배사에 물량이 많아 배송이 지연될 수 있으므로 배송일정 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
제품 출고 후 주문 시 기재하신 휴대폰 번호로 운송장 번호를 전송해드리고 있으며,
라노아 사이트 오른쪽 상단 [나의 쇼핑정보 - 주문/배송조회]에서도 확인 가능합니다.
운송장 번호 조회는 21시 이후에 가능하며,
운송장 조회를 통하여 담당 택배 사원에게 문의하시면 배송 시간을 보다 자세히 확인하실 수 있습니다.
고객님께서 문의하신 [극세사 타올]은 단독 세탁을 권해드리며, 미온수를 이용한 손세탁이나 울 코스 세탁을 권장합니다.
극세사 섬유 특성상 다른 섬유의 세탁물과 함께 세탁하는 것보다 동일한 섬유의 제품들과 세탁하는 것이 좋습니다.
다른 섬유와 함께 세탁 시 섬유의 손상이 있을 수 있으며, 다른 세탁물의 먼지가 섬유에 붙을 수 있기 때문입니다.
손세탁을 하실 때에는 물에 중성 세제를 푼 다음, 세탁하실 극세사 타올을 넣고 손빨래하듯이 비벼서
타올의 오염물질을 제거하신 후 깨끗한 물로 헹구어내시면 됩니다.
세탁기를 이용하실 경우 중성세제를 이용하여 울 코스로 세탁을 하시면 됩니다.
표백제나 섬유 유연제 사용 시 잔여물이 극세사 타올 표면에 달라붙어 보온성과 흡수성을 떨어뜨릴 수 있으므로
[극세타 타올]을 세탁하실 때에는 표백제나 섬유 유연제 사용을 권장하지 않는 점 참고 부탁드립니다.
섬유 유연제 대신 마지막 헹굼 물에 식초를 조금 떨어뜨려 주시면
섬유 유연제를 사용하신 것과 동일한 효과를 보실 수 있습니다.
다른 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 감사합니다.
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