내용
안녕하세요. '라노아'입니다.
제품 이용에 있어서 만족을 드리지 못한 점 진심으로 죄송합니다.
고객님께서 문의하신 아쿠아 모이스처 크림은 모든 피부 타입 용 제품으로
유분감은 낮추고 수분감을 올린 수분크림입니다.
그렇다보니 피부에 유분이 많아 유분감이 있는 수분크림을 사용하지 못하는
지성피부의 분들도 사용이 가능한 제품이며, 지성피부 타입 전용 제품은 아닌 점 참조 부탁드립니다.
고객님께서 말씀해주신 하얗게 일어나는 현상이 때처럼 밀리시는 것이라면
크림이 흡수가 완벽하게 되지 않은 것으로 크림을 바른 후 톡톡 두드려 흡수를 도와주거나
손으로 감싸서 손의 열기로 흡수가 잘 될 수 있도록 도와주는 것이 좋습니다.
밀리는 것이 아닌 피부에 하얀 각질처럼 일어나시는 거라면 피부에 수분이 부족한 경우이거나
혹은 환절기 등으로 인하여 피부에 각질이 일어나는 것일 수 있습니다.
계절의 변화가 있는 환절기에는 호르몬 등에 변화로 인하여 피부에서도 다양한 변화가 나타납니다.
트러블이 일어나거나 각질이 생기기 쉽기 때문에 이 경우에는 수분을 충분히 보충해주시는 것이 좋습니다.
무리하게 각질 제거를 할 경우 피부에 부담이 될 수 있는 점 참조 부탁드립니다.
고객님께서 사용중이신 아쿠아 모이스처 크림을 포함한 저희 '라노아'의 모든 화장품은
피부타입의 제한이 없으며 민감한 피부, 트러블 타입도 사용 가능한 저자극 제품이오나,
고가의 브랜드 제품도 100% 모든 고객을 만족하기 어려운 것처럼
저희 제품이 고객님 피부와 맞지 않으실 수도 있습니다.
다만, 고객님께서 말씀해주신 증상의 경우 피부와 맞지 않는다기 보다는
환절기로 인한 일시적인 증상일 확률이 높은 것으로 사료됩니다.
다른 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 감사합니다.
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