내용
안녕하세요. '라노아'입니다.
이용에 불편함을 드린 것 같아 정말 죄송합니다.
퓨어 플라워 클래리파잉 스킨, 로션의 경우 고객님께서 말씀해주신 것처럼 용기 리뉴얼이 진행되어
현재는 불투명한 흰색의 유리 용기에서 에어리스로 용기 변경된 상태입니다.
유리 용기였을 당시 소량이 남을 경우 바닥 면에 있는 내용물이 나오지 않아 펌핑기를 개봉하여
'탁탁'내리셔서 사용을 하거나 펌핑기의 있는 빨대와 같은 튜브 부분에 묻어 있는 내용물을 사용해야 한다는
이야기가 많아 내용물을 남김없이 모두 사용을 할 수 있는 에어리스 용기로 변경이 되었습니다.
기존 유리 용기의 경우 불투명한 흰색 유리 용기이지만, 펌핑기를 열면 내용물의 양이 확인 가능했던 것과 다르게
기존 에어리스 용깅의 경우 뚜껑을 열어도 외부의 공기를 차단하는 형태로 되어 있어서
용기 내부의 얼마나 남았는지 확인이 어려우실겁니다.
남아있는 잔량 확인이 어려운 부분에 대하여 제품 기획 및 개발 담당 부서로 내용 전달을 도와드렸습니다.
고객님의 소중한 의견 진심으로 감사드립니다. 고객님의 한마디 한마디에 귀기울이며
앞으로 더욱 발전하는 라노아가 되겠습니다.
다른 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 감사합니다.
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