안녕하세요. '라노아'입니다. 제품 이용에 있어 만족을 드리지 못하여 죄송합니다.
고객님께서 문의주신 [퓨어 플라워 클래리파잉 로션]은 2019년 4월 이후 변경된 적이 없습니다.
라노아의 모든 수제비누와 화장품은 피부타입의 제한이 없으며 민감한 피부, 트러블 타입도 사용 가능한 제품이나, 고가의 브랜드 제품도 100% 모든 고객을 만족시킬 수 없듯이 라노아 제품이 고객님의 피부와 맞지 않으실 수도 있습니다.
자극이 되는 성분이 함유되어 있지 않아 피부가 민감하신 분들이 많이 사용하고 있는 제품이지만, 계절 변화나 다른 외부적인 요인으로 일시적으로 피부 상태에 변화가 발생할 수도 있는 점 참조 부탁드립니다.
이 경우 피부가 진정될 때까지 화장품 사용을 며칠 중단하신 후 재사용하시면 괜찮으신 경우가 문제없이 사용이 가능한 경우가 많습니다. 또한, 심리적인 스트레스 혹은 주변 환경 변화 등으로 인하여 피부 상태에 변화를 가져올 수도 있으므로 일단 사용을 중지하신 뒤 진정이 된 후에 다시 한번 사용해 보시는 것을 권해드리고 있습니다.
피부에 맞지 않는 것 같아 걱정되신다면, 기존에 사용하셨던 제품들의 전성분과 이번에 사용하신 제품의 전성분을 비교하시어 맞지 않는 성분이 무엇인지 유추해 보시는 것도 추후 제품 선택에 있어서 많은 도움이 되실 수 있습니다. 전성분은 라노아 홈페이지 제품 상세페이지 하단에 기재되어 있으니 참고 부탁 드립니다. 안전한 성분이라고 하여도 고객님마다 잘 맞는 성분과 맞지 않는 성분에 차이가 있으므로 피부에 맞지 않는 성분을 알게 된다면 피부에 발생할 수 있는 다양한 문제를 미연에 방지할 수 있으실 겁니다.
다른 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 남겨주시기 바랍니다. 감사합니다.
[ Original Message ]
10년 넘게 잘 써왔는데
최근에 갑자기 이 제품만 사용하면 트러블이 나서요..
성분 리뉴얼 됐는지 궁금합니다
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