Q: 상품을 교환이 아닌 반품하고 싶어요.
"상품을 교환 하려고 했는데요. 교환이 아니라 반품을 하고 싶어요"
"상품을 반품하고 싶어요"
① 상품을 수령하셨는데, 반품을 원하시나요?
반품의 경우 수령 후 7일 이내의 상품이 미개봉, 미사용 상태일 경우 교환, 반품이 가능하며 개봉을 하신 경우 제품 하자가 아닌 이상 반품 처리가 어려운 점 양해부탁드립니다.
또한, 고객님의 단순 변심이나 주문 실수의 경우 왕복 배송비(5,000원)가 부과되는 점 참조 부탁드립니다.
② 원래는 교환을 하려고 교환 접수를 했는데, 교환이 아닌 반품을 원하시나요?
교환 접수 후 반품으로 전환 하시는 경우 교환상품 재배송 처리 전까지만 반품으로 변경할 수 있습니다.
교환 상품이 발송된 후 반품으로 전환 하시는 경우 교환 상품의 반품 배송비를 추가로 부담해주셔야 합니다.